Depósito Bancario o Transferencia electrónica

Para cancelar cualquiera de nuestros servicios deberá dirigirse a cualquier sucursal del Banco BBVA y realizar un depósito a Nuestra Cuenta.

Una vez realizado este proceso debe enviar la copia de la colilla de depósito a pagos@bezahosting.cl especificando nombre de dominio y servicio que cancela y enviar una Confirmación de Pago.

Si usted envía una transferencia Electrónica debe de enviar la notificación a pagos@benzahosting.cl especificando nombre de dominio y plan que cancela

Entidad Bancaria: Banco BBVA
Nombre: Juan Carlos Gonzalez Ulloa
Rut: 16.071.033-0
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
Numero de cuenta: 16071033

ServiPag

Para cancelar sus servicios a través de Servipag ingrese al siguiente enlace:

http://www.benzahosting.cl/clientes/clientarea.php?action=invoices

Seleccione la factura que desea pagar y haga clic en comprar, luego será direccionado a PagoMaster (Empresa encargada de gestionar los pagos realizados a BenzaHosting), de aquí usted tiene que sacar la boleta de pago que tendrá que presentar en ServiPag.

Tarjetas de crédito

Para cancelar sus servicios a través de Tarjetas de Crédito ingrese al siguiente enlace:

http://www.benzahosting.cl/clientes/clientarea.php?action=invoices

Seleccionar Tarjetas de Crédito, hacer clic en compra y seguir los pasos de PagoMaster. (Casi el mismo procedimiento que se realiza al cancelar por ServiPag)

Redcompra

Para cancelar sus servicios a través de RedCompra ingrese al siguiente enlace:

http://www.benzahosting.cl/clientes/clientarea.php?action=invoices

1. Selecciona la factura que desea pagar.
2. En la factura seleccione Redcompra.
3. Precione el boton de comprar (Boton Azul) esto lo direccionara a pagomaster que es la empresa que gestiona nuestros pagos a traves de redcompra
4. siga los pagos que hay indican, luego de esto lo direccionara a webpay donde usted podra completar su pago a traves de redcompra.

Paypal

Para cancelar sus servicios a traves de PayPal solo debe de ingresar al area de cliente, seleccionar su factura y seleccionar PayPal

CPanel es un panel de administración que se entrega al contratar una cuenta de Hosting el cual le permitirá administrar todos los servicios de su plan de Hosting, es decir:

• Administrar casillas de correos electrónicos
• Administrar archivos
• Visualizar estadísticas de uso y visitantes de su sitio web
• Configuración de seguridad
• Administrar subdominios, dominios aparcados o redireccionamientos
• Instalación de Aplicaciones Web a través de Softaculous
• Administración de Base de datos
• Entre otros.

Con este panel de control (cPanel) usted podrá administrar todo lo relacionado con su cuenta de Hosting.

Para contratar un servicio de Hosting debe de seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar el plan de Hosting que mas le acomode y apretar e el
   botón comprar
   
2. Opciones de Dominio: Seleccione el dominio para asociar la cuenta de Hosting, Hosting Multidominio
   o Hosting Reseller. En ella aparecerán 3 opciones que veremos en la siguiente figura:

   - Si usted no posee un dominio y desea que nosotros registremos uno a su nombre debe de seleccionar la primera opción
   - Si usted posee un dominio en otro empresa registradora de dominio y quiere renovar su dominio en BenzaHosting
   debe de seleccionar la segunda opción
   - Si usted posee un dominio ya registrado y quiere asociar su cuenta de Hosting a dicho dominio elija la tercera opción.
   Una vez seleccionada la opción que le interesa debe de agregar el nombre de dominio y la extensión (.com, .net, .org, .cl, .info, pod)

3. Ciclo de facturación: El siguiente paso es seleccionar el ciclo de facturación que mas le acomode ya sea mensual,
   semestral y anual como lo muestra en la siguiente figura
   
   
   
4. Confirmar Pedido: En este paso se muestra el detalle de su pedido, luego solo tiene que apretar en procesar pedido como se muestra en la siguiente figura:
   
   
5. Registro de cliente: en este paso necesita ingresar toda la información requerida, los datos solicitados son: nombre completo, compañía u organización, dirección de email, contraseña, dirección, ciudad, región, código postal, país y numero de teléfono seleccionar el medio de pago que puede ser Deposito Bancario o Transferencia electrónica u Servipag, Serviestado, Caja Vecina Bancoestado o tarjeta de crédito y RedCompra (esta ultima opción seria procesado su pago mediante dineromail). Una vez agregada toda la información solicitada debe de hacer clic en pedido completo.
6. Una vez completado el registro, su cuenta de hosting sera activada de forma inmediata llegando todos los datos necesarios a su cuenta de correo electrónico. y sera derivado al la solicitud de pago donde podrá seleccionar las opciones de pago.( Deposito Bancario o Transferencia electrónica u Servipag, Serviestado, Caja Vecina Bancoestado o tarjeta de crédito y RedCompra)

Si tiene dudas de como contratar un servicio con nuestra empresa solo contactese a nuestra area de ventas:

http://www.benzahosting.cl/clientes/submitticket.php?step=2&deptid=1

Todos los servicios que entrega BenzaHosting a sus clientes tienen una activación inmediata una vez generada la orden de compra a través de nuestro sitio web.

BenzaHosting cuenta con un sistema de prueba, que permite a nuestros clientes comprobar la efectividad de nuestros servicios por un periodo de 10 días a partir de la fecha que se generó la orden de compra. Cumplido los 5 días desea seguir ocupando nuestros servicios, usted deberá cancelar el monto respectivo a su plan.

(Si usted eligió registrar un nuevo dominio, este será registrado una vez confirmado su pago)

Para contratar un servicio de Hosting Profecional, Hosting Multidominio y Reseller, usted tiene que seguir el mismo procedimiento que realiza al comprar una cuenta de Hosting normal, el cual puede encontrar en la siguiente:

http://www.benzahosting.cl/clientes/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=7

Si tiene dudas de como contratar un servicio con nuestra empresa solo contactese a nuestra area de ventas:

http://www.benzahosting.cl/clientes/submitticket.php?step=2&deptid=1

Para configurar outlook los datos de coneccion son los siguientes:

Servidor de Entrada: mail.sudomino.cl
Servidor de Salida: Mail.sudominio.cl
Puerto de entrada: 110
Puerto de Salida: 25 o 26
Seguridad SSL: ninguna

Nombre de usuario: direccion de correo completa ejemplo info@sudominio.cl
Contraseña: la que indico al momento de crear su casilla de corre

El servidor de salida requiere autentificacion (la misma que el servidor de entrada)

Para crear sus casillas de correo solo debe de ingresar a su cpanel de control cPanel.

Para ingresar a cPanel debe de hacerlo de la siguiente manera midominio.cl/cpanel (donde midominio.cl debe de remplazarlo por el dominio de su web), una vez que ingreso a cPanel debera buscar la opcion "cuentas de email"

Dentro de dicha opcion usted podra crear sus casillas de correo

Si usted cambio las DNS de su dominio en NIC CHile (www.nic.cl) esta institucion demora en promedio 4 horas en hacer efectivo el cambio sobre su dominio, por lo que debera esperar dicho periodo para ver reflajado el cambio.

Pasado ese periodo usted aun no sigue viendo su sitio web es por que debera borrar las cache de su computador para eso le recomendamos apagar su router, modem y computador durante 5 minutos.

Si aun no sigue viendo su web contactese con el area de soporte donde podremos ayudarle a solucionar este inconveniente.

Son las siglas de File Transfer Protocol, es decir, Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP). Es un sistema que permite enviar y recibir ficheros entre computadores a través de la red Internet.

Con el fin de facilitar la creación de tu web, los servidores comerciales disponen de un sistema de FTP, mediante el que puedes enviar rápidamente y de una sola vez todos los ficheros que desees publicar en tu página u otros ficheros: imágenes, archivos de audio, etc.

Para usar el FTP de un servidor necesitas un programa de FTP.

Como empresa le recomendamos Filezilla o EsmartFTP, el cual puede encontrar en la siquiente página:

http://filezilla-project.org/download.php

http://www.smartftp.com/

¿Cómo funciona un programa de FTP?

Primero debes configurar el programa para acceder a tu cuenta. Éstos son los datos que necesita serán entregados por BenzaHosting en el momento que realice la orden de compra.

Una vez configurado, ejecuta la opción de conectar. Una vez conectado, podrás ver las carpetas y ficheros de tu disco duro en un lado, y las carpetas y ficheros de tu sitio web en el servidor. No tienes más que seleccionar uno o varios ficheros y arrastrarlos a la carpeta o directorio de tu sitio web que desees: los archivos se irán transfiriendo uno a uno.

BenzaHosting se preocupa de la seguridad y bienestar de nuestros clientes, es por eso que contamos con un sistema de monitoreo continuo que trabaja las 24 hrs. del día, además contamos con técnicos especializados en el tema de manera que en caso de emergencia estén disponibles de inmediato para la resolución de cualquier problema.

Nuestros servidores cuentan con un sistema de firewall que permite bloquear accesos fraudulentos al sistema.

En caso de pérdida de datos o archivos BenzaHosting cuenta con respaldos (Backup) los cuales son generados diarios, semanal y mensualmente, y estos se realizan de forma interna como externa.

Últimamente se han desencadenado una serie de catástrofes naturales las cuales han dejado sin energía y comunicación a muchos en el medio, BenzaHosting cuenta con un datacenter de tipo Tier II, con un suministro propio y continuo de electricidad.